東歐奧地利/斯洛維尼亞/克羅埃西亞自駕注意事項Q&A(Alamo租車)
這次在奧地利租車選擇的是Alamo租車公司，因為與幾間大公司Avis, Europe car, Sixt官網比價起來還是算便宜的 ， 另外透過台灣代理的中國運通 ‧Enterprise Holdings 電話：02-2537-0020 也會有不定期優惠 ， 不過在國外租車都會遇到現場與所選車型不同的問題 ， 基本上只要行李空間與手自排沒錯就可以接受啦!
像這次我們選的車型是VW Golf不過到現場拿到的卻是Nissan的一台”柴油”休旅車
另外這次租車有遇到幾項狀況可以與大家分享:
Q: 請問第二駕駛需要付費嗎?
A: 在歐洲或美洲國家第二駕駛都是需要另外付費的，上面確認函沒有這項費用不過現場人員都會再與你做確認。開車人員一律須準備台灣駕照、國際駕照、護照。
Q: 透過台灣業務訂車到現場還有需要增加的費用嗎?
A: 上面訂單所寫的CDW inclusive是有金額限制的(960歐元)，也就是說當車子損壞超過保險理賠金額時，你還是需要自費，不過人算不如天算建議大家到現場還是請服務人員加錢升級至零自負額Zero Excess優(18-22歐/天不含稅)。
Q: 就算原地點租還車，旅程中有跨國需要額外收費嗎?
A: 若需要跨國租車時須跟業務確認車種是可以跨國使用的，並在現場告知櫃台人員，跨境費用16.67歐元(最高收取33.34歐元)。不過當時現場服務人員人很好這項費用免費贈送我們了。
Q: 需要額外向租車公司額外購買汽油嗎?
A: 汽油有三種收費方式取車時一定是滿油狀態，若不加購則須滿油還車或是還車時用多少付多少，也可以選擇向租車公司買第一缸油還車時就不用在乎油廂多寡，不過如果有剩下是不退錢的喔。通常租車公司提供第一缸油的價錢會比機場附近加油站的價格便宜很多，建議大家可以加購使用才不會還車時還要尋找加油站。
Q: 還車後發現物品遺留在車上怎麼辦?
A: 租車時都會提醒檢查個人物品是否都拿下車，本人很不幸的就遺留了一台平板在車上，不管找到租車公司多高層的人員都無法讓我們再回原車尋找，如果大家遇到了就向當地警官報案吧! 然後留下報案紀錄回台灣申請旅行失竊險。
Q: 汽油車好還是柴油車好?
A: 提醒如果大家和我們一樣租到的是柴油車請務必注意開車時如果遇到AdBlue的警示燈亮了 ，不要緊張以為是車子壞掉了，而是歐盟規定柴油車都需要加一種叫做Adblue的添加劑控制廢氣的排放。如果放著不管等到剩餘可用里程結束你的車會發不動啊!!!一定要注意!!!
那添加劑要到哪裡購買呢? 高速公路或是一般道路的加油站附設商店都有販售，桶子上會明顯寫AdBlue我們這次是購買最小的10L，桶子會附上管子方便你加油(在油孔旁邊有個寫AdBlue的地方加入即可)。記得要把發票收據留好還車時給租車公司會在幾天後於信用卡上退還費用。
Q: 第一次到歐洲自助/自駕要選擇那些國家較安全?
A: 因為這是第一次在歐洲自助所以選擇了治安世界排名 GPI(Global Peace Index) 相對前面的幾個東歐國家: 2019最新排名奧地利Austria第四，斯洛維尼亞Slovenia第八，克羅埃西亞Croatia第二十八，建議大家如果歐洲第一次自助/自駕也可以從以下排名開始選擇。
- 語言: 這三個國家雖然有自己的語系，但是簡單的英文溝通都是沒問題的，大城鎮/觀光景點的餐廳菜單也都會有提供英文菜單，超市商品則是用當地語言。
- 飲用水: 三個國家皆可直接飲用自來水，可以參考下方我們去過的城市。
- 貨幣: 奧地利與斯洛維尼亞都使用歐元，克羅埃西亞使用庫納但是這次去高速公路過路費或是首都的餐廳/紀念品店也收歐元，兌換貨幣在Zagreb路邊很多，我們是選擇直接在飯店兌換。
- 交通: 與台灣一樣都是左駕，沒有機車所以很好開，三個國家都有圓環基本上都是未進入的車優先禮讓，大城市建議先停放在飯店再步行因為有時間上限制只能行人徒步，租車注意事項看上方Q&A。
- 過路費: 奧地利一開始租車就會幫忙處理好所以不用付額外費用，斯洛維尼亞則是需要在入境前購買，我們是在高速公路休息站買的，克羅埃西亞就跟台灣早期收過路費一樣會請你先抽張回速票然後遇到收費記得走CASH車道。
- 網卡: 我們這次購買”O2電信(連結按此)“在三個國家實際測試4G速度都不錯。
- 跨境: 預先開下所有車窗以供檢查人數，準備護照一路都非常順利沒有刁難也沒有花費太多時間。
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